Cea mai mare companie aeriană din Europa. Lufthansa este cea mai mare companie aeriană din Germania și cel mai mare concern aviatic din Europa. Ea include alte companii aeriene majore cum ar fi Swiss International Airlines, Austrian Airlines și altele. După preluarea Austrian Airlines, Lufthansa a devenit cea mai mare companie aeriană din Europa. Lufthansa oferă curse în 78 de țări, iar flota campaniei, inclusiv a filialelor, are aproximativ 620 de aeronave, ceea ce reprezintă grupul Deutsche Lufthansa AG -una dintre cele mai mari companii aeriene din lume. De asemenea, Lufthansa este un membru co-fondator al Star Alliance, cea mai veche și cea mai mare alianță internațională din lume, înființată în 1997.
Bilete și plăți. Biletele companiei Lufthansa pot fi procurate online de pe site-ul oficial al companiei https://www.lufthansa.com/ge/en/homepage sau de la alte agenții aeriene. În ambele cazuri, plata se face în euro, iar convertirea are loc după cursul de la banca națională din ziua plății. Achitarea biletelor se face cu un card bancar de tip VISA(Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) și MasterCard (MasterCard Mass, MasterCard Gold, MasterCard Platinum). Costul biletelor variază în dependență de perioada aleasă și de clasa zborului.
Check-in și orar. Compania oferă posibilitatea de a selecta locul în avion cu ajutorul check-in-ului online care este disponibil și gratuit cu până la 23h înainte de zbor. După înregistrarea online este obligatoriu de imprimat tichetul de îmbarcare. În cazul în care nu a fost făcută înregistrarea online, pasagerii se vor folosi de terminalele pentru check-in amplasate în majoritatea aeroporturilor din Europa. Pentru înregistrarea la unul din terminale este nevoie de pașaport sau de cardul bancar cu care a fost achitat biletul. De reținut - pasagerii ce călătoresc cu animale de companie nu pot face check-in-ul la terminalul de îmbarcare.
Bagaj. Pentru fiecare pasager, Lufthansa permite un singur bagaj de mână ce nu depășește greutatea de 8 kg și dimensiunile 55 x 40 x 23 cm. Pentru cei de la clasa I sau Business, compania permite 2 bagaje de mână. Excepție sunt destinațiile spre Mexic, SUA și Canada, indiferent de clasă, pasagerului i se permite un singur bagaj de mână cu dimensiunile de 55 x 40 x 23 cm și greutatea de 8 kg. Bagajul de cală gratuit este de 20 kg și 158 cm pentru clasa economă. Pentru pasagerii din clasa Business se permit 30 kg, iar cei de la clasa I pot avea un bagaj de 40 kg. La cursele spre și din SUA, Canada, și Mexic, toți pasagerii, indiferent de clasă, pot transporta două bagaje gratuite, care nu trebuie să depășească 158 cm fiecare, și greutatea maximă de 23 kg / bagaj. De asemenea, sunt permise în cabină alte bagaje de mână precum: geantă pentru laptop, geantă de mână a damei sau scaun de mașină pentru copii și scaune cu rotile.
Opțiuni pentru confort. Pasagerii care aleg Lufthansa pot rezerva bilete de avion la clasele Întâi, Business și Economy. În Clasa Economy, în cazul rutelor scurte și medii, pasagerii se pot bucura de mai mult spațiu pentru picioare, iar în cazul rutelor lungi, scaunele au o lățime de 40 cm și sunt prevăzute pentru un confort sporit. Pasagerii din Clasa Economy, pot alege între o băutură caldă sau rece și o gustare sau masă caldă, în funcție de rută. Clasa Întâi și Clasa Business permit utilizarea zonelor lounge speciale. Clasa Întâi oferită de Lufthansa a obținut cel mai bun rating în clasamentul celebru Skytrax, care evaluează calitatea liniilor aeriene. În această clasă, pasagerii dispun de mese calde gătite de către șefi celebri și de băuturi răcoritoare. Totodată, scaunele sunt mobile și datorită ajustării, garantează confort maxim și plăcerea de a te relaxa în timpul zborului.
Animale de companie. Lufthansa permite transportarea animalelor de companie fie în cabină, fie în cala aeronavei, în funcție de greutatea și de dimensiunea acestora. Condiția de transportare este respectarea regulilor de import și de export în țările spre care se transportă animalele de companie. Pentru câteva rase de câini, se aplică reguli speciale de transport. În cazul transportării animalelor de companie este necesară rezervarea din timp, adică în momentul procurării biletului, dar nu cu mai puțin de 24h înainte de zbor. Transportarea câinilor de talie mică și a pisicilor în cabina pasagerilor este permisă. Condiția este ca animalul să nu depășească 8 kg și să fie plasat într-un container ce nu măsoară mai mult de 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Ce zic pasagerii despre cea mai mare companie avia din Europa.
Lufthansa este o linie aeriană bună. Mai ales, am rămas mulțumit de serviciul de la bordul aeronavei și am rămas încântat de mâncarea extrem de gustoasă. Saloanele sunt foarte curate. Zborurile au un cost relativ redus. Iar întârzierile sunt întâlnite foarte rar. Mi-a plăcut să zbor cu această companie! O recomand!
Am zburat pentru prima dată cu această companie aeriană. Deoarece sunt cel mai mare turist bugetar, nu pot să am pretenții. Singurul lucru ce nu mi-a plăcut fost faptul că locurile din Clasa Business nu erau diferite de Clasa Economy, cu excepția faptului că mi s-a garantat absența unui pasager în locul de alături. În rest, totul a fost bine. Plecare - aterizare la timp, în aeronovă, totul este curat, rapid, îngrijit și politicos. Nu au fost probleme cu bagajele. Aș recomanda această companie aeriană.
I-am cumpărat mamei mele un bilet cu această companie spre Barcelona, fiind primul ei zbor la o distanță mai mare avea foarte multe frici. Dar stewardesele s-au asigurat ca ea să nu sufere. Aș vrea să mulțumesc companiei pentru atitudinea serioasă și profesionalismului acordat. Mama a rămas foarte satisfăcută și apropo, a zis că vinul alb este foarte gustos.
Eu călătoresc frecvent pentru muncă. De fiecare dată când apelez la această companie serviciul este din ce în ce mai rău. Clasa Business nu vă oferă nici apă, nici perne până nu insiști. Nici punctualitatea nu mai este la fel . Sincer, regret că compania nu are grijă în mod regulat de perfectarea serviciilor oferite. Sper că această problemă să fie rezolvată, de altfel, voi apela la altă companie .
Am o experiență groaznică cu această companie. Pe durata întregului zbor în cabină a fost foarte frig, toți și-au îmbrăcat jachetele și mănușile. Personalul nu a fost deloc amabil, iar mâncarea a fost dezgustătoare. Am cerut un pahar de apă în jumate de oră, lăcomia personalului a fost incredibilă. La intrarea în toaletă însoțitorii de zbor pun o groază de întrebări stupide. Nu mai vreau să zbor cu ei.
