Крупнейшая авиакомпания Европы. Lufthansa - крупнейшая авиакомпания Германии и крупнейший авиаконцерн Европы. В неё входят другие крупные авиакомпании, такие как Swiss International Airlines, Austrian Airlines и другие. После поглощения Austrian Airlines авиакомпания Lufthansa стала крупнейшей авиакомпанией в Европе. Lufthansa предлагает рейсы в 78 стран, а её воздушный флот, включая дочерние компании, насчитывает около 620 самолетов, представляющих Deutsche Lufthansa AG - одну из крупнейших авиакомпаний в мире. Кроме того, Lufthansa является соучредителем Star Alliance, самого старого и крупнейшего в мире международного альянса, созданного в 1997 году.
Билеты и платежи. Билеты Lufthansa можно приобрести через Интернет на официальном сайте компании https://www.lufthansa.com/ge/en/homepage или в других авиа агентствах. В обоих случаях оплата производится в евро, а конвертация происходит после курса из национального банка в день оплаты. Оплата билетов производится банковской картой типа VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) и MasterCard (MasterCard Mass, MasterCard Gold, MasterCard Platinum). Стоимость билетов варьирует в зависимости от выбранного периода и класса полета.
Регистрация и расписание. Компания предлагает возможность выбрать место в самолете с помощью онлайн-регистрации, которая доступна бесплатно до 23 часов до полета. После онлайн регистрации посадочный талон должен быть распечатан. Если ты не прошел онлайн-регистрацию, то придётся регистрироваться через терминалы, расположенные в большинстве аэропортов Европы. Для регистрации на одном из терминалов тебе понадобится паспорт или банковская карта, с которой был оплачен билет. Обрати внимание: пассажиры, путешествующие с домашними животными, не могут зарегистрироваться на посадочном терминале, то есть если ты путешествуешь со своим питомцем позаботься об онлайн-регистрации на посадку.
Багаж. Каждому пассажиру Lufthansa разрешает перевозить только одну ручную кладь весом не более 8 кг и размерами 55х40х23 см. Для тех, кто летает первым или бизнес классами, компания разрешает 2 ручную кладь. Исключением являются направления в Мексику, США и Канаду: независимо от класса, пассажиру разрешается провозить одну ручную кладь с размерами 55 х 40 х 23 см и весом 8 кг. Бесплатный багаж составляет 20 кг и 158 см для эконом-класса. Пассажирам бизнес-класса разрешено перевозить 30 кг, а пассажирам I-го класса - 40 кг. Для рейсов в и из США, Канады и Мексики все пассажиры, независимо от класса, могут нести два бесплатных багажа, которые не должны превышать 158 см каждый, и максимальный вес 23 кг / багаж. В салоне также разрешается ручная кладь, например, сумку для ноутбука, дамскую сумочку или детское автокресло, а также инвалидные коляски.
Виды обслуживания. Пассажиры, выбравшие Lufthansa, могут забронировать авиабилеты на такие классы обслуживания как: First, Business и Economy. В эконом-классе, для пассажиров дальних рейсов предусмотрены сиденья для дополнительного комфорта, которые имеют в ширину 40 см. Также пассажирам эконом-класса предлагаются на выбор горячие или холодные напитки с закусками или горячей едой, в зависимости от маршрута. Первый класс и бизнес-класс позволяют использовать специальные зоны отдыха. Первый класс, предлагаемый Lufthansa, получил лучший рейтинг в известном рейтинге Skytrax, который оценивает качество авиакомпаний. В этом классе пассажиры получают горячие блюда, приготовленные известными поварами, и прохладительные напитки. В то же время сиденья подвижные и благодаря регулировке гарантируют максимальные комфорт и удовольствие от отдыха во время полета.
Домашние животные. Lufthansa позволяет перевозить домашних животных в салоне или в трюме самолета, в зависимости от их веса и размера. Условием перевозки является соблюдение правил ввоза и вывоза в страны, в которые перевозятся домашние животные. Для некоторых пород собак применяются специальные правила перевозки. В случае перевозки домашних животных необходимо бронировать заранее, т.е. при покупке билета, но не менее чем за 24 часа до вылета. Перевозка маленьких собак и кошек в пассажирском салоне разрешена. Условие состоит в том, что животное не превышает 8 кг и помещается в контейнер размером не более 55 см х 40 см х 20 см.
Ce zic pasagerii despre cea mai mare companie avia din Europa.
Lufthansa este o linie aeriană bună. Mai ales, am rămas mulțumit de serviciul de la bordul aeronavei și am rămas încântat de mâncarea extrem de gustoasă. Saloanele sunt foarte curate. Zborurile au un cost relativ redus. Iar întârzierile sunt întâlnite foarte rar. Mi-a plăcut să zbor cu această companie! O recomand!
Am zburat pentru prima dată cu această companie aeriană. Deoarece sunt cel mai mare turist bugetar, nu pot să am pretenții. Singurul lucru ce nu mi-a plăcut fost faptul că locurile din Clasa Business nu erau diferite de Clasa Economy, cu excepția faptului că mi s-a garantat absența unui pasager în locul de alături. În rest, totul a fost bine. Plecare - aterizare la timp, în aeronovă, totul este curat, rapid, îngrijit și politicos. Nu au fost probleme cu bagajele. Aș recomanda această companie aeriană.
I-am cumpărat mamei mele un bilet cu această companie spre Barcelona, fiind primul ei zbor la o distanță mai mare avea foarte multe frici. Dar stewardesele s-au asigurat ca ea să nu sufere. Aș vrea să mulțumesc companiei pentru atitudinea serioasă și profesionalismului acordat. Mama a rămas foarte satisfăcută și apropo, a zis că vinul alb este foarte gustos.
Eu călătoresc frecvent pentru muncă. De fiecare dată când apelez la această companie serviciul este din ce în ce mai rău. Clasa Business nu vă oferă nici apă, nici perne până nu insiști. Nici punctualitatea nu mai este la fel . Sincer, regret că compania nu are grijă în mod regulat de perfectarea serviciilor oferite. Sper că această problemă să fie rezolvată, de altfel, voi apela la altă companie .
Am o experiență groaznică cu această companie. Pe durata întregului zbor în cabină a fost foarte frig, toți și-au îmbrăcat jachetele și mănușile. Personalul nu a fost deloc amabil, iar mâncarea a fost dezgustătoare. Am cerut un pahar de apă în jumate de oră, lăcomia personalului a fost incredibilă. La intrarea în toaletă însoțitorii de zbor pun o groază de întrebări stupide. Nu mai vreau să zbor cu ei.
