Descoperă succesul celei mai vechi companii aeriene și Imperiul Aeroflot. Aeroflot a început activitatea în anul 1923. Este una dintre cele mai vechi și cele mai mari companii naționale din Rusia. Aceasta operează zboruri regulate de pasageri către 120 de destinații din 52 de țări ale lumii. Începînd din aprilie 2006, Aeroflot face parte din alianța aeriană SkyTeam. Toate decolările și aterizările de la Moscova se efectuează doar la aeroportul "Sheremetyevo". Aeroflot dispune de cea mai tânără flotă din lume, are piloți calificați și cele mai confortabile avioane. Compania deține 249 aeronave, printre care aeronave din familia Airbus A320, A330, Boeing 737, Boeing 777 și Superjet 100 (SSJ100).
Bilete și plăți. Biletele Aeroflot pot fi cumpărate atât online, de pe site-ul oficial, https://www.aeroflot.ru/xx-ru/information/purchase/rules_online , cât și la ghișeele de bilete din aeroport. Cea mai practicată metodă este cumpărarea online. Inițial, se face rezervarea și în decurs de 24h trebuie achitată, în caz contrar, rezervarea va fi anulată. Pentru a plăti rezervarea, poate fi utiliză orice formă de plată disponibilă pe site-ul Aeroflot, adică card bancar, agenți de plată sau plată la birou. Se acceptă carduri de tip Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover, UATP, JCB, UnionPay, МИР . În cazul efectuării plății la birou, se percepe un comision de 11 euro.
Check-in și orar. Dacă ești client Aeroflot, ai două posibilități de a face check-inul: online și direct la ghișeele sau chioșcurile de înregistrare ale aeroportului. Înregistrarea în mod online este mai simplă și dispune de multe beneficii. Unul din ele este că ai oportunitatea să îți alegi singur locul în aeronavă. Check-inul online începe cu 24 de ore înainte de zbor și se încheie cu 45 de minute înainte de decolare. Este important să cunoști că în Federația Rusă, prezența permisului de îmbarcare tipărit este obligatorie pentru a trece poarta de îmbarcare. În cazul în care uiți de acest detaliu, poți imprima talonul și la chioșcurile de check-in din aeroport, cu cel mult 45 de minute înainte de zbor. Check-inul la aeroport este disponibil cu 3h înainte de zbor și, de regulă, se finalizează cu 40 minute înainte de plecare. Pentru înregistrare, mai poți utiliza și chioșcurile de înregistrare care sunt amplasate în aeroportul Sheremetyevo. Aici, nu ai nevoie decât de bilet și de numele personal. Chioșcurile de check-in permit o înregistrare mai rapidă și, desigur, ai șansa să-ți alegi singur locul dorit în avion.
Bagaj. În prețul unui bilet este inclus bagajul de mână care trebuie să nu depășească o greutate mai mare de 10 kg și dimensiunile de 115 cm (55x40x20 cm). Mărimea admisibilă a bagajului de cală este calculată în dependență de clasa aleasă. Dacă alegi clasa economă, atunci ai dreptul la maxim 2 bagaje de 23 kg. Iar dacă alegi clasa premium sau confort, ai dreptul la câte două bagaje de maxim 32 kg. Tariful pentru bagaj se calculează în urma selectării biletului dorit. Gratuit este doar bagajul de mână.
Opțiuni pentru confort. La bordul aeoronavei sunt disponibile trei categorii de clase. Clasa economă, clasa confort și clasa business. Clasa Economă presupune un pachet standard de servicii, bagaj de mână gratuit, 4 meniuri și băuturi gratuite. Pasagerii din clasele Confort și Business sunt întâmpinați cu băuturi la bordul avionului, pot dispune de truse de călătorie necesare pe durata zborului, iar pe tot parcursul călătoriei pot servi orice din meniul prezent la bord. Clasa Confort oferă pasagerilor scaune mai spațioase și chiar ajustabile, create datorită tehnologiei Shell. Acest tip de tehnologie ajută la crearea unui spațiu personal, precum și a unui spațiu mai mare între rânduri. Compania oferă, de asemenea, un sistem de iluminare personal, TV și wi-fi gratuit. Clasa Business mai dispune și de gustări înainte de a urca în avion, precum și oferă accesul la sala VIP din aeroport.
Animale de companie. Aeroflot PJSC acceptă animale domestice, cum ar fi pisicile, câinii, păsările și câinii de serviciu. Câinii și pisicile cu o greutate de până la 8 kg pot fi transportate la bord, într-o cușcă specială. Se acceptă și transportarea animalelor mai puțin standarde cum ar fi, dihori, meerkate, fenek, loris, arici decorativi, mini-iepuri, marmosete și altele. Acesta sunt acceptate pentru transport ca un tip special de bagaje non-standard și trebuie dovedit faptul că sunt animale domesticite. Acestea sunt plasate în cuști speciale, iar pentru transportare se percepe un tarif special pentru bagaje.
Mulțumesc din suflet însoțitorilor de zbor pe itinerarul Chelyabinsk-Moscova, Moscova-Dusseldorf (zborul SU 1533, SU 2152) pentru asistența oferită. A fost prima mea călătorie, aveam mari emoții și o frică enormă, dar domnițele simpatice m-au asigurat că totul va fi bine și au fost foarte amabile. Zborul a trecut rapid. Recomand cu încredere.
Vreau să mulțumesc companiei aeriene pentru munca depusă. Am zburat la Tel Aviv din Moscova și înapoi cu un avion tip Boeing 777-300. Înregistrarea la Tel Aviv a fost una lungă. Aproape 500 de persoane au stat la check-in și linia s-a mișcat încet. Am pierdut aproape o oră așteptînd. După, totul a fost bine. Am primit câte un sandwich și băuturi la dorință, iar copilului i-au adus o gustare specială și un cadou din partea companiei. Mulțumesc Aeroflot. Familia noastră a fost foarte mulțumită. Nu știu cum sunt alte zboruri, dar noi am fost foarte norocoși.
Acum știu că minunile există !!! Valiza mea care a fost pierdută de companie s-a întors. Multe mulțumiri tuturor, în deosebi fetei din Sheremetyevo, care a spus calm și încrezător că valiza mea va fi recuperată,tot ea m-a ajutat să scriu o declarație. Și mulțumesc unui bărbat tânăr, dacă nu mă înșel, numele lui era Nikolai, de la serviciul de urmărire a bagajelor . Vă mulțumim pentru răbdare, respect și înalt profesionalism.
Recent am zburat în Europa, auzisem de Aeroflot doar de la prieteni și am decis să le urmăresc sfaturile. Compania nu m-a dezamăgit. Scaunele sunt foarte confortabile, personalul extrem de amabil. Doar că aș avea o remarcă pentru companie, vă rog să nu permiteți animalelor domestice în salonul avionului. Alături de mine era o tânără cu o pisică, deși stătea în cușcă, am putut să-i simt mirosul, iar eu am alergie la animale și mi-a fost un pic dificil . Totuși, cu un pahar de vin alb, zborul a trecut mai ușor.
Am zburat pe 13 iulie de la Moscova la Tenerife cu zborul SU2548. Aș dori să remarc în special însoțitoarea de zbor Daria, care a ajutat să ne facă zborul absolut confortabil. Mulțumim mult!
